Personvernerklæring

Les hvordan dps.no beskytter dine personopplysninger, ivaretar konfidensialitet og lagrer informasjon sikkert i tråd med norsk personvernlovgivning og GDPR. Ditt personvern er en av våre høyeste prioriteringer. Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger, og all kontakt med oss behandles konfidensielt, i samsvar med personvernlovgivningen.

Bestill time Se priser

Personvern, sikkerhet og konfidensialitet

Ved Det Psykiatriske Senter er vi opptatt av å sikre at digitale konsultasjoner med våre psykologer og psykiatere er like trygge og sikre som konsultasjoner med fysisk oppmøte. I tråd med personvernforordningen (GDPR) er vi pålagt å informere deg om hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger. Du finner mer informasjon i vår personvernerklæring nedenfor.

Kontaktinformasjon for virksomheten Hvilke personopplysninger behandler vi, og til hvilket formål? Utlevering av personopplysninger Hvordan vi lagrer dine personopplysninger Sletting av personopplysninger Dine rettigheter

På denne siden 01 / 11

Hva er registrert?

I følge helsepersonelloven og pasient og brukerrettighetsloven skal viktig informasjon fra samtaler og relevant kommunikasjon med psykolog og psychiatrist registreres. For din egen sikkerhet kan dette også omfatte identifiserbar informasjon, som bostedsadresse, fødselsnummer og kontaktinformasjon til fastlege eller nærmeste pårørende.

Denne sensitive informasjonen lagres sikkert ved hjelp av krypteringsteknologi og tofaktorinnlogging i tråd med norske krav til data og personvern og EU/EØS krav gjennom GDPR.

Så lenge det ikke er fare for ditt eget eller andres liv eller helse, og du ikke samtykker, er psykologen din juridisk bundet av taushetsplikt overfor fastlegen din, pårørende og andre offentlige myndigheter.

Kontaktinformasjon

Juridisk navn: Dps.no
Telefon: 93 92 97 97
E-post: hei@dps.no
Postadresse: Postboks 8, 1401 Ski
Daglig leder: Dr. Rehan Nawaz

Hva slags personopplysninger vi behandler og til hvilket formål

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger om deg:

Navn
Fødselsnummer
Adresse
E-post
Telefonnummer
Samt din journal

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

Til psykiatrisk behandling av deg.
Registrering av disse opplysningene er nødvendig i forbindelse med yting av helsetjenester.
Vi samler inn, behandler og oppbevarer kun de opplysningene som er relevante og nødvendige i forhold til de formål som er definert ovenfor.
For nærmere informasjon se forskrift om pasientjournal, på lovdata.no

Utlevering av personopplysninger

Ved Det Psykiatriske Senter deler vi ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre dette er påkrevd eller tillatt i henhold til lov. Unntak kan forekomme dersom en psykolog eller psykiater har grunn til å tro at du kan utgjøre en risiko for deg selv eller andre, eller dersom det foreligger en lovbestemt meldeplikt – for eksempel i tilfeller der det er mistanke om alvorlig omsorgssvikt overfor et barn under 18 år.

Sikker lagring av personopplysninger

Dps.no bruker booking systemet fra makeplans.com og journalsystemet fra Aspit.no Psykbase til behandling av personopplysninger.

Databehandleravtale er inngått med følgende leverandører:

Aspit AS (Aspit.no)

Vårt samtalesystem Whereby, kategoriseres som dataformidler heller enn databehandler, da ingen lyd, bilde eller video lagres. Whereby tilfredsstiller krav til sikre, fullkrypterte samtalesløsninger på nett. Om det skulle skje et sikkerhetsbrudd som resulterer i høy risiko for deg, vil vi underrette deg om sikkerhetsbruddet så fort som mulig.

Sletting av opplysninger

Journaler skal slettes når det av hensyn til helsehjelpens ikke lenger antas å være bruk for dem. Hvis ikke journalopplysningene deretter skal bevares i henhold til arkivloven eller annen lovgivning, skal de slettes, i praksis vil dette si 10 år etter siste innføring i journal.

Dine rettigheter

Som hovedregel har du rett til innsyn i din journal og kan be om en kopi.
Hvis journalen inneholder feil eller ufullstendig informasjon, kan du be om at den blir rettet. Fortell oss spesifikt hva som er unøyaktig og hvordan det bør rettes, vi vil svare innen 30 dager.
Dersom en anmodning om retting eller sletting avslås, kan avgjørelsen ankes til Statsadministratoren.
Du har rett til å klage til Datatilsynet om ethvert spørsmål som gjelder behandlingen av dine personopplysninger.
Hvis du mener at du har mottatt uansvarlig helsehjelp, er Statsadministratoren det rette stedet å klage.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet til å fungere ordentlig, for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet og for å forbedre innholdet over tid. Du velger hvilke kategorier du samtykker til, utover det som er nødvendig for at nettstedet skal fungere.

Kategori	Hensikt
Nødvendig	Aktiverer grunnleggende funksjoner, som sidenavigasjon og pålogging. Kan ikke slås av.
Innstillinger	Husker valg som språk eller region, slik at nettstedet oppfører seg som forventet ved neste besøk.
Statistikk	Hjelper oss å forstå, anonymt, hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre det.
Markedsføring	Brukes kun hvis du samtykker i å vise relevant informasjon om tjenestene våre.

Sikkerhet

Dps.no systemene våre er beskyttet med sikkerhetsmekanismer som passord og totrinnsverifisering. Vi har løsninger for å forhindre misbruk, tap eller endring av personopplysninger som er lagret i systemet vårt.

Eksterne lenker og IP adresser

Våre nettsider kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til nettstedene vi lenker til.

I den grad en IP adresse anses som personopplysninger, Dps.no samler inn IP adresser for bruk i systemadministrasjon og for å forstå bruken av nettstedene våre. Vi kobler vanligvis ikke IP adresser til individuelle brukeres personopplysninger.

Har du spørsmål om personvernet ditt?

Du har rett til å spørre Dps.no for tilgang til personopplysningene vi har om deg, og for å få korrigert uriktige data. Hvis du ønsker å få dine personopplysninger slettet, kan du kontakte oss

hei@dps.no